予約受付フォームにメールアドレスをご登録いただいたお客さまへ予約確認メールをお送りしております。
メールが届かない原因として以下の場合が考えられます。
迷惑メールフォルダ、その他のフォルダに振り分けられている
⇒通常のメールであっても、ごくまれに迷惑メールフォルダ等に振り分けられることがあります。他のフォルダで受信していないかご確認ください。
ドメイン指定による受信制限もしくはなりすましメールとして拒否されている
⇒当行よりご予約の受付完了等をお知らせするメールは「＠resv.jp」ドメインからお送りいたします。メールの受信設定等を行っているお客さまは「@resv.jp」メールの受信許可の設定をお願いいたします。
（設定方法についてご不明な場合は、携帯会社各社やインターネットサービスプロバイダにお問い合わせください）
上記理由に該当しない場合
⇒携帯電話会社やインターネットサービスプロバイダ等が、当行からのメールを誤って迷惑メールとして受信拒否している場合があります。恐れ入りますが、携帯会社各社やインターネットサービスプロバイダにお問い合わせください。
なお、予約確認メールの再配信はできません。
ご予約内容の確認・変更・キャンセルをご希望のお客さまはお手数おかけいたしますが、ご予約いただいた店舗に電話でお問い合わせください。