主な原因として以下が考えられます。
- iPhoneをご利用でカメラが起動しない場合、iPhoneの設定にて、「設定」>「こいPay」>「カメラ」をONに設定してください。
- Androidをご利用でカメラが起動しない場合、Androidの設定にて「本体設定」＞「こいPay」＞「権限」＞「カメラ」にチェックを入れてください。
- 暗い場所だとQRコードを読み込めない場合があります。QRコードに明かりを当てて読み込みをお試しください。
- お店のタブレットなどの端末で表示したQRコードを読み込む場合、お店に再度QRコードを発行していただき、読み込みをお試しください。
- こいPayに非対応のQRコード（他サービスのQRコードなど）は、お支払いにご利用できません。