こいPay（個人のお客さま）

• 端末を機種変更をしたら、こいPayにログインできなくなったのですが、どうしたらよいですか？
• こいPayの「取引暗証番号」とは何ですか？
• こいPayに口座を登録しようとしたら、エラー「T062G85W」が表示され、登録できません。どうすればよいですか？
• こいPayの取引暗証番号の入力を生体認証（顔認証・指紋認証）にすることはできますか？
• こいPayに登録したメールアドレスを忘れたらどうすればいいですか？
• こいPayの「取引暗証番号」を忘れてしまいました。どうすればよいですか？
• こいPayに登録している口座の残高はどこから確認できますか？
• こいPayのアプリダウンロード後、何をすればいいですか？
• 「TOYOTA Wallet」登録後、初めてこいPayにログインするにはどのようにしたらよいですか？
• こいPayを退会したいのですが、どうすればよいですか？
• 「TOYOTA Wallet」内でこいPayをつかってチャージができますか？
• こいPayを登録した「TOYOTA Wallet」で、チャージ上限額はありますか?
• こいPayを登録した「TOYOTA Wallet」へのチャージ履歴はどこで確認できますか？
• こいPayで同じアカウントを複数のスマートフォンで利用できますか。
• こいPayを利用しています。スマートフォンを機種変更する場合、どのような操作が必要ですか？データの移行は必要ですか？
• こいPayの「ログインパスワード」を忘れてしまいました。どうすればよいですか？
• こいPayの「ログインID」を忘れてしまいました。どうすればよいですか？
• スマートフォン端末を紛失してしまいました。こいPayアカウントを停止する方法を教えてください。
• こいPayで心当たりのない利用履歴がありました。どうすればよいですか？
• お店でこいPay決済の取消しをした場合、いつ返金されますか？
• こいPayのログインパスワード（半角英数記号8文字以上）と取引暗証番号（数字6桁）は、それぞれ何に利用しますか？
• こいPayで支払後に「ご利用控え」が表示されませんでした。支払いができていないのでしょうか？
• 払込票をこいPayで支払いができる時間はいつですか？
• 払込票をこいPayで支払った場合、口座からお金はいつ引き落としされますか？
• こいPayで支払ができる払込票の種類は何ですか？
• こいPayでお店の方に、QRコード（またはバーコード）を提示してお支払いする方法を知りたいのですが、どうすればいいですか？
• こいPayで「お支払い」をタップしてもQRコードを読み込むことができません。どうすればよいですか？
• こいPayに利用上限金額はありますか。利用上限金額はどのように登録・変更するのですか。
• こいPayでお店の方が表示するQRコードを読み込んでお支払いする方法を知りたいのですが、どうすればいいですか？
• こいPayでお買い物をしたときの代金は、いつどのように支払われますか。