＜ひろぎんアプリから送信されるメールアドレス＞
・hiro-app@hirogin.co.jp
アカウント登録の際に「認証コード」を送付するメールアドレスです。
・hiroapp_info@hirogin.co.jp
ひろぎんアプリをご利用のお客さま向けに、バージョンアップ情報やシステムメンテナンスなど、重要なお知らせを配信するメールアドレスです。
・hbk.info@mkt.hirogin.co.jp
ひろぎんアプリをご利用のお客さま向けに、商品・サービスや当行からのお知らせ情報等のご案内に関するメールを配信するメールアドレスです。
なお、商品・サービスやお知らせ情報等のご案内に関するメールの配信停止をご希望の場合は、以下よりお手続きいただきますようお願いいたします。
- 電子メール本文中に記載の配信停止ページ
- ひろぎんアプリのホーム画面右下にある「メニュー」ボタンをタップし、メニュー画面右上の歯車のアイコン（設定）＞メール・SMS配信設定
※ひろぎんアプリからは、配信希望の設定も可能です。
■Apple認証に関するご注意事項
（2026年3月10日以前にApple認証をご利用の場合のみ）
Apple認証をご利用で「メールを非公開」を選択された場合、差出人、宛先のメールアドレスが以下のように表示されますのでご了承ください。
差出人：hiroapp_info_at_hirogin_co_jp_<文字列>@privaterelay.appleid.com
宛先：<文字列>@privaterelay.appleid.com
■メールが届かない場合
こちらをご確認ください。
＜ひろぎんアプリから送信されるSMSの電話番号＞
・082-544-1554
ソフトバンクの携帯電話に限り、発信者番号標記が「0032069000」となり、電話番号と異なる場合がございます。
ソフトバンクの携帯電話に限り、発信者番号標記が「0032069000」となり、電話番号と異なる場合がございます。