60歳以上のお客さまで以下のワンタイムパスワード生成アプリをお申込みをいただく際には事前にお電話または窓口でお手続きいただいたうえでのお申込みとさせていただいております。
全国的にインターネットバンキングを悪用する詐欺が増加しており、不正に預金を引き出される事案が確認されていることから、事前のお手続きをお願いさせていただくものです。 お客さまには大変お手数をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力をいただきますようお願い申し上げます。
・ワンタイムパスワード生成アプリの新規申込
・ワンタイムパスワード生成アプリの再利用申込（機種変更後の再利用申込含む）
・ワンタイムパスワード生成アプリへの変更申込
【お電話でのお手続き方法】
ダイレクトバンキングサービス代表口座の通帳またはキャッシュカードをご準備のうえ、〈ひろぎん〉ダイレクトマーケティングセンターへご連絡ください。
〈ひろぎん〉ダイレクトマーケティングセンター［サービス番号1］
0120-038-238
フリーダイヤルをご利用いただけない場合
082-544-1554（通話料はお客さま負担）
受付時間：平日9:00～17:00（土・日・祝休日、および大晦日・正月3が日は除く）
【窓口でのお手続き方法】
以下をご準備のうえ窓口でお手続きください。
・ダイレクトバンキングサービス代表口座の通帳またはキャッシュカード
・お届け印
・運転免許証等の本人確認資料