60歳以上のお客さまで以下のワンタイムパスワード生成アプリをお申込みをいただく際には事前にテレホンバンキングまたは窓口でお手続きいただいたうえでのお申込みとさせていただいております。
全国的に還付金詐欺が増加しており、不正に預金を引き出される事案が確認されていることから、事前のお手続きをお願いさせていただくものです。 お客さまには大変お手数をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力をいただきますようお願い申し上げます。
・ワンタイムパスワード生成アプリの新規申込
・ワンタイムパスワード生成アプリの再利用申込（機種変更後の再利用申込含む）
・ワンタイムパスワード生成アプリへの変更申込
【テレホンバンキングでのお手続き方法】
お手元にダイレクトバンキングご利用カードまたはダイレクトバンキングサービス代表口座の通帳またはキャッシュカードをご準備のうえ、テレホンバンキングへお電話ください。
・テレホンバンキング
受付時間：平日／9：00～17：00（土・日・祝休日、および大晦日・正月3が日は除く）
0120-891-640（サービス番号4にお進みください）
フリーダイヤルをご利用いただけない場合：082-544-1551（通話料はお客さま負担となります）
※ダイレクトバンキングサービス契約当日はテレホンバンキング（非会員向け）へご連絡ください。
・テレホンバンキング（非会員向け）
受付時間：平日／9:00～17:00（土・日・祝休日、および大晦日・正月3が日は除く）
電話番号：082-544-0122（サービス番号3にお進みください）（通話料はお客さま負担となります）
【窓口でのお手続き方法】
以下をご準備のうえ窓口でお手続きください。
・ダイレクトバンキングサービスご利用カードまたはダイレクトバンキングサービス代表口座の通帳またはキャッシュカード
・お届印
・運転免許証等の本人確認資料