Google Chromeブラウザにてインターネットバンキングログイン時にエラーとなる場合、一般的な原因および対策として以下が考えられます。
●古い（もしくは、誤った）パスワードが記録されている
Google Chromeの「パスワード保存機能」により、現在ご利用いただいていない（古い、もしくは、誤った）パスワードが記録されている可能性が考えられます。
そのようなお客さまはGoogle Chromeに保存されているパスワードを消去のうえ、インターネットバンキングへログインしてくださいますようお願いいたします。
●スマートフォンでPC版サイトが表示されている
Google Chromeの「PC版サイト表示機能」により、スマートフォンでPC用のインターネットバンキングにアクセスされており、「お客さまお使いのブラウザでは、使用することが出来ません。」というエラーメッセージが表示されている可能性が考えられます。
そのようなお客さまはGoogle Chromeブラウザ右上画面にある「･･･（点が３つ表示されている箇所）」をタップし、「PC版サイト」のチェックが入っていない状態にしたうえで、インターネットバンキングをご利用いただきますようお願いいたします。