以下の原因が考えられます。
① 残高不足
決済口座残高をご確認ください。
※預金残高には、口座貸越が含まれます。ただし以下の時間帯は口座貸越を利用したデビット取引はできません。
土曜日21:00～翌日曜日7:00
※海外ATMでの海外現地通貨お引き出しは、口座貸越を利用したお取引はできません。
②ご利用限度額オーバー
設定されたご利用限度額を超えたご利用はできません。
なお、ご利用限度額は会員専用Web【JCB：「MyJCB」 Visa：「HIROGIN Debit会員用Web」】で確認・変更いただけます。
③利用できない店舗
ガソリンスタンド、高速道路など一部の加盟店ではご利用いただけません。
④デビットカードサービス（J-Debit）との誤認
加盟店で「デビットカードで」と伝えると、J-Debitの取扱いと誤認され、利用できない場合があります。
お買い物の際には、JCBブランドの方は「JCBカード1回払いで」、Visaブランドの方は「Visaカード1回払いで」とお伝えください。
⑤その他
暗証番号相違・有効期限相違・有効期限切れ・カードの磁気不良・ICチップ不良・カード端末のエラー、立替金や年会費をお支払いいただいてない場合、不正利用による停止などが考えられます。
お近くの〈ひろぎん〉の窓口またはカード裏面に記載のフリーダイヤル「〈ひろぎん〉クレジットカードセンター」へご確認ください。