当行が発信しているSMS（ショートメッセージ）・メールかどうか見分ける方法のひとつとして、SMS発信番号・メールアドレスのご確認をお願いします。
広島銀行がお送りしているSMS発信番号・メールアドレス一覧（2025年10月24日現在）
SMS発信番号
【個人のお客さま】
名称 | サービス案内 | 申込・手続き案内 | 認証情報通知 |
|---|---|---|---|
| ひろぎんアプリ | ― | ― | 082-242-228 |
ダイレクトバンキング サービス | ― | ― | 0120-578225 |
| ローン | 0120-164-081 | 0120-293-801 0120-568-715 | ― |
| こいPay（ことら） | ― | ― | 0120-038-238 |
ダイレクトコンサル ティング窓口 | ― | 0005123123 | ― |
| 各種サービスのご案内全般 | 0120-038-238 | ― | ― |
※ソフトバンクをご利⽤の場合、「0032069000」「21092」「21061」と表⽰され、上記発信番号と異なる場合があります。
【法人・個人事業主のお客さま】
名称 | サービス案内 | 申込・手続き案内 | 認証情報通知 |
|---|---|---|---|
| ビジネスコンサルセンター | 0120-422-881 | ― | ― |
※ソフトバンクをご利⽤の場合、「0032069000」と表⽰され、上記発信番号と異なる場合があります。
電子メールアドレス
【個人のお客さま】
名称 | サービス案内 | 申込・手続き案内 | 認証情報通知 |
|---|---|---|---|
| ひろぎんアプリ | ― | hiroapp_info@hirogin.co.jp proost-noreply@acsion.jp | hiro-app@hirogin.co.jp hiroapp_info_at_hirogin_co_jp_<文字列>@privaterelay.appleid.com |
| ひろぎんポイントサービス | hirogin-point@hirogin.co.jp | ― | ― |
| ダイレクトバンキングサービス | dbguide@po.hirogin.co.jp ibmail@po.hirogin.co.jp | ibmail@ib.hirogin.co.jp ibmail.hirogin@otp-auth.net | ― |
| こいPay | coi-pay_info@hirogin.co.jp | noreply@coi-pay.hirogn.co.jp | ― |
| ひろぎんPayB | ― | no-reply@billingsystem.co.jp | ― |
| ローン | ― | hiroginloan2@hirogin.co.jp webbank@orico.co.jp | ― |
| 電子契約サービス | sender@econtract.jp | ― | ― |
| セミナー等各種サービス申込 | ― | hirogin_support@hirogin.co.jp master@info.hirogin.co.jp | ― |
| 来店予約 | ― | noreply_hirogin@resv.jp | ― |
| 困ったときは（Q&A） | ― | support@hiogin.zendesk.com | ― |
| 当行からのご案内全般 | hbk.info@mkt.hirogin.co.jp | ― | ― |
【法人・個人事業主のお客さま】
名称 | サービス案内 | 申込・手続き案内 | 認証情報通知 |
|---|---|---|---|
| ビジネスポータル ビジネスWebサービス 外為Webサービス でんさいサービス | dbguide@po.hirogin.co.jp | ibmail@bizsol.hirogin.co.jp ibmail@wf0169.hirogin.co.jp ibmail@bizforex.hirogin.co.jp info@busikul.com mail@business-portal.hirogin.co.jp | ― |
| 電子契約サービス | sender@econtract.jp | ― | ― |
| カレントクラブ | current@hirogin.co.jp | ― | ― |
| セミナー等各種サービス申込 | ― | hirogin_support@hirogin.co.jp master@info.hirogin.co.jp | ― |
| 来店予約 | ― | noreply_hirogin@resv.jp | ― |
広島銀行を装った偽SMS・メール例
当行は以下のようなSMS・メールをお送りすることはございません。
- 【広島銀行】お客様の口座の取引を一時的に規制しています、確認をお願いします（偽のURL）
- 【広島銀行】お知らせ、お客様の口座の取引に関する重要な確認です（偽のURL）
- 「重要」広島銀行利用の緊急確認に関するお知らせ、URLより確認ください（偽のURL）
- 【広島銀行】お取引確認の必要がございます！（文面内に偽のURL）
- ［広島銀行］ひろぎん銀行に取引を制限について（文面内に偽のURL）
当行はSMSや電子メールを通じて、暗証番号やパスワード等の入力をお願いすることは絶対にありません。上記のようなSMS・メールを受信した場合は、速やかに削除してください。また、文面のURLをクリックすると、インターネットバンキングログイン等の偽サイトへ誘導される場合がありますが、決してクリックしないでください。偽サイトは、当行の正規のホームページ（hirogin.co.jp）等を模したURLを使用しているケースもありますので、くれぐれもご注意ください。