端末設定をONにしたのに、ひろぎんアプリで生体認証が利用できないのは何故ですか？ 2022年09月15日 06:48 生体認証の利用可否の確認はアプリの起動時に行っています。 恐れ入りますが、一度アプリを終了していただき、再度起動してください。 （一部機種では、生体認証の利用にあたって別途登録が必要な場合や生体認証機能が 利用できない場合がありますのでご了承ください） 関連記事 ひろぎんアプリ起動時に生体認証を利用したくない場合、どうすればいいですか ひろぎんアプリのログインのたびにパスコード設定を求められるのですが、どうすればいいですか？ 「生体認証を利用する」と設定していないのに、ひろぎんアプリ起動時に生体認証となるのは何故ですか？ ひろぎんアプリでログインする際、「ご入力内容に誤りがあります。正しいアカウント（メールアドレス）とパスワードをご入力ください」が表示されログインできないのですが、どうすればいいですか？ 【外部サービス認証アカウントをご利用の方】 ひろぎんアプリのログインの認証に利用していた外部サービスが利用できないためログインができず、他のアカウントにも口座登録ができないのですが、どうすればいいですか？