■キャッシュカード暗証番号のロック解除
お近くの〈ひろぎん〉窓口でキャッシュカードの暗証番号変更のお手続きが必要です。
お手続きに必要なものは、口座の通帳もしくはキャッシュカード、お届け印、ご本人確認書類となります。
また、正しい暗証番号がわかる場合はＡＴＭで暗証番号変更をしていただくことでもロック解除となります。
■氏名、生年月日等入力相違のロック解除
〈ひろぎん〉ダイレクトバンキングサービスお申込代表口座のキャッシュカードまたは通帳をご準備のうえ、〈ひろぎん〉ダイレクトマーケティングセンターへご連絡ください。店番・口座番号とキャッシュカードの暗証番号による本人確認のうえ、ロック解除を受付します。
〈ひろぎん〉ダイレクトマーケティングセンター［サービス番号1］
0120-038-238
フリーダイヤルをご利用いただけない場合
082-544-1554（通話料はお客さま負担）
受付時間：平日9:00～17:00（土・日・祝休日、および大晦日・正月3が日は除く）