パスワードの初期化は、ひろぎんアプリのログイン方法がメールアドレスの場合にご利用いただけます。
外部サービス認証（Google/Facebook/Yahoo/Apple）をご利用の場合は、「外部サービス認証でログイン」からご利用ください。
※ひろぎんアプリのアカウントに登録のメールアドレスの入力が必要となります。メールアドレスをお忘れの場合や、口座を登録しているアカウントをお忘れの場合は、こちらをご覧ください。
仮パスワードが届かない理由については、以下のことが考えられます。
●ご入力のメールアドレスに誤りがある
⇒ご登録と異なるメールアドレスを入力していないかをご確認ください。
⇒「.（ドット）」が「,（カンマ）」となっていないか、「@（アットマーク）」が半角ではなく全角となっていないか等をご確認ください。
●ドメイン指定による受信制限をしている（メール受け取りの場合のみ）
⇒「hiro-app@hirogin.co.jp」からのメールをお受け取りいただけるよう設定をお願いいたします。
●ご入力の携帯電話番号に誤りがある（SMS受け取りの場合のみ）
⇒アプリにご登録の口座に紐づく〈ひろぎん〉にお届出の携帯電話番号をご入力ください。
なお、〈ひろぎん〉にお届出の電話番号を変更する場合は、お近くの〈ひろぎん〉窓口もしくは以下の方法でお手続き後、再度SMSでの仮パスワード受け取りをお試しください。
■インターネットバンキング
お手続き方法について詳しくはこちらをご覧ください。
■ホームページ
キャッシュカードをお持ちのお客さまはこちらよりお手続きください。