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困ったときは(Q&A) | 広島銀行 ヘルプセンターのホームページ
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こいPay(個人のお客さま)

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  • こいPayへの口座情報登録が可能な時間帯はいつですか?
  • こいPayへの引落口座の設定の際、本人確認が済んでいない口座のため、設定が出来ないとのエラーメッセージが表示されました。どうすればよいですか?
  • こいPayに口座を設定しようとしたら、すでに設定済みとメッセージが出て先に進めませんでした。どのようにしたらよいですか?
  • こいPayで一つの口座を、複数のアカウントに設定することはできますか?
  • こいPayで決済した場合の引き落としを、クレジットカード払いに変更することはできますか。
  • 法人(個人事業主)でも、こいPayの支払いに法人(個人事業主)口座を指定することはできますか?
  • 広島銀行の口座を持っていませんが、こいPayを利用できますか?
  • こいPayが利用できるスマートフォンの機種は何ですか?
  • こいPayの初期設定時に、ログインIDが登録できません。
  • こいPayの初期設定時に、ログインパスワードが登録できません。
  • こいPayの初期設定時に、取引暗証番号が登録できません。
  • こいPayの初期設定時に、確認コードが届きません。
  • こいPayを利用するには何を準備する必要がありますか?
  • こいPayの登録手続きは大変ですか?
  • こいPayの利用特典を教えてください。
  • こいPayを利用していた旧端末で「機種変更コード」を発行せずに、機種変更をしてしまいました。「機種変更コード」を発行できないのですが、どうすればよいですか?
  • こいPayとは何ですか?
  • こいPayは無料で使えますか?
  • こいPayはどこのお店で利用できますか?
  • こいPayの初期設定時に「ご利用の端末では新規アカウント登録ができません」というエラーが表示されました。
  • こいPayは他県でも利用できますか?
  • こいPayを利用した場合、通帳・ひろぎんアプリ上ではどのように印字されますか?
  • こいPayに口座を設定しようとしたら、電話番号が銀行に届けている電話番号と違うため先に進めませんでした。どうすればよいですか?
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