困ったときは

• インターネットバンキングの緊急利用停止解除を行う場合、どうすればいいですか？
• インターネットバンキングの操作方法を知りたい
• 投資信託に関する問い合わせの窓口は？
• ワンタイムパスワードにロックがかかってしまったのですがどのような手続きをとったらよいのでしょうか？また、電子メール等でロックがかかった旨は通知されるのですか？
• 取引状況が「エラー」となっている場合、振込手数料は戻りますか？
• ダイレクトバンキング暗証番号にロックがかかってしまったのですがどのような手続きをとったらよいのでしょうか？また、電子メール等でロックがかかった旨は通知されるのですか？
• お取引確認番号にロックがかかってしまったのですがどのような手続きをとったらよいのでしょうか？また、電子メール等でロックがかかった旨は通知されるのですか？
• ダイレクトバンキングサービスの「ご利用カード」を紛失してしまいました。どうすればよいですか？
• ダイレクトバンキング暗証番号を忘れてしまったのですが、電話で照会ができますか？