AIサポートについて

• ひろぎんアプリのAIサポートで、何度やっても「通信に失敗しました」となり、利用できないのですが…
• ひろぎんアプリのAIサポートで、聞きたいことと違う選択肢が出てくるのですが…
• ひろぎんアプリのAIサポートで、支店名を入力しても情報がでてこないのですが…