口座開設について

• ひろぎんアプリで普通預金口座開設の申込の際、氏名が旧字体（スマートフォンで入力できない字体）の場合はどうすればいいですか？
• ひろぎんアプリでの口座開設申込の際、運転免許証や個人番号カードの撮影が上手くできないのですが、どうすればいいですか？
• ひろぎんアプリのホーム画面に「口座開設」のボタンがないのはなぜですか？
• ひろぎんアプリでの口座開設を申込んだら口座開設までどのぐらいかかりますか