ひろぎんアプリのログインの認証に利用していた外部サービスが利用できないためログインができず、他のアカウントにも口座登録ができないのですが、どうすればいいですか？

2022年8月22日以降、「1口座に1アカウントのみの登録」となっており、既にアカウントに登録の口座は、別のアカウントへ重複してご登録いただけません。通帳またはキャッシュカードをご準備のうえ、お近くの〈ひろぎん〉の窓口またはお電話で登録口座の削除手続きをお願いいたします。（電話での削除処理は、受付の翌営業日となります）

※端末の機種変更等でアカウントをお忘れの場合は、ひろぎんアプリでアカウント照会をお願いいたします。（詳細は、こちらをご覧ください）

■お電話
 〈ひろぎん〉ダイレクトマーケティングセンター
フリーダイヤル　0120-038-238
もしくは　082-544-1554（通話料はお客さま負担）
受付時間：平日9:00～17:00（土・日・祝休日、および大晦日・正月3が日は除く）
※お電話の場合、銀行へお届けのお電話番号よりご連絡をお願いいたします。

【口座削除に関するご留意点】

• 削除のお申し出をいただいたアカウントに登録されているすべての口座が削除となりますのでご了承ください。
• アプリ専用貯蓄預金口座を開設している場合はアプリ専用貯蓄預金が解約され、残高がある場合は紐づけていた普通預金口座に入金されます。（入金には2営業日程度要する場合がございます）
• ポイントサービスは退会され、ポイントが失効します。（手数料優遇サービスは退会になりません）
• 登録の保険情報は削除され、閲覧できなくなります。