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困ったときは(Q&A) | 広島銀行 ヘルプセンターのホームページ
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口座登録について

  • 「〈ひろぎん〉にお届出の情報(住所・氏名等)が口座間で相違しているため口座登録できない」旨のエラーメッセージが表示されたのですが、どうすればいいですか?
  • 「ご指定の口座は他のアカウントで既に登録されています。」のメッセージが表示され、ひろぎんアプリに口座登録ができないのですが、なぜですか?
  • ひろぎんアプリでの口座登録の際「FAGQ51」のエラーが表示されるのですが、なぜですか?
  • ひろぎんアプリ上で口座をいくつ登録できますか?
  • 2つ目以降の口座登録時に画面に表示されている姓名が旧姓であり、口座登録をしてもエラーとなるのですが、どうすればいいですか?
  • 1つのアカウントで自分の口座と家族の口座を登録したいのですが、どうすればいいですか?
  • 口座開設後すぐにひろぎんアプリに口座登録すると、住所が登録されていないため登録できない旨が表示されたのですが、どうすればいいですか?
  • ひろぎんアプリでの口座登録の際、口座名義(もしくは生年月日)を間違ってしまい、ロックがかかってしまいました。どうすればいいですか?
  • ひろぎんアプリでの口座登録の際、返済口座不要カードローン口座を入力するとエラーになるのですが、なぜですか?
  • ひろぎんアプリの口座登録時にキャッシュカードの暗証番号を間違ってしまい、ロックがかかってしまいました。どうすればいいですか?
  • ひろぎんアプリ上での口座登録には何の情報が必要ですか?
  • ひろぎんアプリのログインの認証に利用していた外部サービスが利用できないためログインができず、他のアカウントにも口座登録ができないのですが、どうすればいいですか?

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