セキュリティ・パスワード

• ワンタイムパスワード生成アプリを入れていたスマートフォンを機種変更したのですが、どうしたらよいですか？
• ワンタイムパスワード生成アプリで取引認証をしたいのですが、アプリの操作方法を教えてください。
• 2025年12月13日以前からワンタイムパスワード生成アプリを利用していますが、取引認証を使えるようにするにはどうしたらいいですか。
• インターネットバンキングで振込の申込みをした後、ワンタイムパスワード生成アプリで「お取引内容の確認」をしましたが、「確認対象の取引がありません」と表示され振込ができません。どうしたらいいですか。
• 取引認証とは何ですか？
• 不要になったワンタイムパスワード生成機はどうしたらいいですか？
• 届出電話番号認証で利用できる電話番号は何ですか？
• 60歳以上でワンタイムパスワード生成アプリを申込みたい場合、どのような事前手続きが必要となるのですか？
• ログインパスワードを忘れてしまった場合どうすればいいですか？
• ログインパスワードとは何ですか？
• オンライン申込（ダイレクトバンキング新規申込）のキャッシュカード暗証番号や氏名、生年月日等の入力相違によるロック解除はどうしたらいいですか？
• お取引確認番号を間違えたらどうなるのですか？
• ダイレクトバンキング暗証番号を間違えたらどうなるのですか？
• ワンタイムパスワードとは何ですか？
• 追加認証が出る条件を詳しく知りたいのですが？
• 追加認証（届出電話番号認証）とは、どんなものですか？
• ワンタイムパスワード生成アプリの申込みをしたがメールが届かないので初期設定ができません。どうしたらよいですか？
• アプリロックとは何ですか？
• ワンタイムパスワードが利用停止になってしまったのですが？
• ワンタイムパスワード生成アプリを消してしまったのですが？
• ワンタイムパスワード生成アプリを入れていたスマートフォンが故障したのですが？
• ワンタイムパスワード生成アプリはどのように利用するのですか？
• ワンタイムパスワード生成アプリに有効期限はありますか？
• ワンタイムパスワードの申込みの取消しはできますか？
• ワンタイムパスワード生成アプリの利用には手数料が必要ですか？
• ワンタイムパスワード生成アプリの申込みはどのような手続きになりますか？
• ワンタイムパスワードの利用を中止したいのですが、どのようにするのですか？
• ワンタイムパスワード生成機を紛失した場合、どうすればよいのですか？
• ワンタイムパスワード生成機に有効期限はありますか？
• ワンタイムパスワード生成機の申込みはどのような手続きになりますか？